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よくある質問

FAQ

よくある質問

INDEX

お客様からよくある質問をまとめました。

チェックイン・アウトはどのようなシステムになっていますか?

チェックイン時間は15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。次の利用者の為に清掃業者がチェックアウト後に入りますので、必ずお時間をお守りください。各施設フロントはございませんので、予約時にテンキー番号(4桁)をお渡しいたします。※一部の施設は鍵の郵送のやりとりとなります。また、部屋内のタブレットにてチェックイン手続き(映像面談等)を行っていただきます。

室内での喫煙は可能ですか?

まことに恐縮ですが、室内は禁煙になっております。ウッドデッキや屋上等、室外のエリアでの喫煙をお願いいたしております。 なお、灰皿は用意しておりませんので、お客様ご自身でご用意の程お願い申し上げます。 ※火のお取り扱いには、十分にご留意願います。

インターネットの接続環境はありますか?

WiFiルーターがございます。接続スピードは光回線を使用しておりますので、さほど気にならないかと思います。また施設内のタブレットはチェックイン、チェックアウト用となり、他の機能は一切使えませんので予めご了承ください。

アメニティについて教えてください。

シャンプー・リンス・ボディーシャンプー・ボディースポンジ・歯ブラシご用意しております。浴衣や、パジャマ等の部屋着のご用意はございませんので、予めご了承ください。

部屋でDVD,ビデオ鑑賞はできますか?

DVDプレーヤー(ブルーレイではありません)は、ご用意しております。

ペットは、部屋に同伴できますか?

誠に恐れ入りますが、室内へのペットの同伴はご遠慮いただいております。万が一部屋に入れた形跡が判明した場合はしかるべき対応をさせていただきますのでご理解のほど宜しくお願いいたします。

庭やテラスでバーベキューなどはできるのですか?

バーベキュー等は禁止いたしております。

チェックアウト時刻の延長はできますか?

延長不可となっております。

食事は準備していただけるのですか?

あいにく、リゾート内でのお食事のご準備はございません。キッチンがございますので、お客様ご自身で調理をお楽しみいただけます。また、当サイト内で、オススメのお食事処を紹介させていただいておりますので、是非ご利用ください。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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※ベストレート保証ではございません。
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